Lưu ý: Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của nohu98 tại địa chỉ nohu98.app, bao gồm trang web, ứng dụng di động và mọi kênh tương tác khác. Bằng cách sử dụng dịch vụ nohu98, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong tài liệu này.
nohu98 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:
1.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:
- Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa một chiều).
- Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số chứng minh nhân dân / căn cước công dân, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung xác minh khi được yêu cầu.
- Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được sử dụng để nạp và rút tiền.
- Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn, email hoặc yêu cầu hỗ trợ bạn gửi đến đội ngũ chăm sóc khách hàng nohu98.
1.2. Thông tin thu thập tự động:
- Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ và ngôn ngữ thiết bị.
- Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên đăng nhập, các tính năng đã sử dụng, lịch sử đặt cược và giao dịch.
- Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ước tính dựa trên địa chỉ IP (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng) nhằm mục đích phát hiện gian lận và tuân thủ quy định.
- Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin lưu trữ cục bộ giúp duy trì trạng thái đăng nhập và cá nhân hóa trải nghiệm người dùng.
nohu98 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Chúng tôi không thu thập thông tin vượt quá mức cần thiết cho các mục đích đã nêu.
nohu98 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây:
| Mục đích |
Loại dữ liệu sử dụng |
Cơ sở pháp lý |
| Tạo và quản lý tài khoản |
Thông tin đăng ký, KYC |
Thực hiện hợp đồng |
| Xử lý giao dịch tài chính |
Thông tin tài chính, lịch sử giao dịch |
Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh danh tính & phòng chống gian lận |
KYC, IP, thiết bị, hành vi |
Nghĩa vụ pháp lý |
| Cung cấp hỗ trợ khách hàng |
Thông tin liên lạc, lịch sử tài khoản |
Lợi ích hợp pháp |
| Gửi thông báo khuyến mãi |
Email, số điện thoại |
Sự đồng ý của người dùng |
| Cải thiện sản phẩm & dịch vụ |
Dữ liệu hành vi, phản hồi |
Lợi ích hợp pháp |
| Tuân thủ quy định pháp luật |
Toàn bộ dữ liệu liên quan |
Nghĩa vụ pháp lý |
nohu98 cam kết không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích đã liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
nohu98 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:
- Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo thỏa thuận dịch vụ giữa nohu98 và người dùng, bao gồm tạo tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ giải trí.
- Nghĩa vụ pháp lý: nohu98 có nghĩa vụ xử lý một số loại dữ liệu nhất định để tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành, bao gồm quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính (KYC).
- Lợi ích hợp pháp: nohu98 xử lý một số dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp của mình, chẳng hạn như phát hiện và ngăn chặn gian lận, cải thiện chất lượng dịch vụ và đảm bảo an toàn hệ thống.
- Sự đồng ý: Đối với một số hoạt động xử lý dữ liệu không bắt buộc (như gửi email marketing), nohu98 sẽ xin phép bạn trước và chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
nohu98 không bán thông tin cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:
- Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn PCI-DSS.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp hạ tầng máy chủ, dịch vụ email, phân tích dữ liệu và hỗ trợ kỹ thuật có thể tiếp cận một phần dữ liệu trong phạm vi cần thiết để thực hiện công việc. Tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu với nohu98.
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: nohu98 có thể cung cấp thông tin người dùng khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước theo quy định pháp luật Việt Nam.
- Phòng chống gian lận: Trong trường hợp phát hiện hành vi gian lận hoặc vi phạm nghiêm trọng, nohu98 có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các tổ chức phòng chống gian lận trong ngành.
Cam kết tuyệt đối: nohu98 không bao giờ bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với các công ty quảng cáo, môi giới dữ liệu hay bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Đây là cam kết không thể thay đổi của chúng tôi.
nohu98 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
- Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp nohu98 xác định và khắc phục các vấn đề kỹ thuật.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
- Cookie phân tích: Giúp nohu98 hiểu rõ hơn về hành vi người dùng tổng thể (dữ liệu được ẩn danh hóa) để cải thiện sản phẩm và dịch vụ.
Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ nohu98.
nohu98 không sử dụng cookie theo dõi quảng cáo của bên thứ ba. Tất cả cookie được sử dụng đều phục vụ trực tiếp cho việc vận hành và cải thiện dịch vụ nohu98.
nohu98 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng:
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ nohu98 được mã hóa bằng tiêu chuẩn công nghiệp cao nhất.
- Mã hóa mật khẩu: Mật khẩu tài khoản được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên. nohu98 không lưu trữ mật khẩu dạng văn bản thuần.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích kích hoạt tính năng xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật tài khoản.
- Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên nohu98 có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, và chỉ trong phạm vi cần thiết cho công việc của họ.
- Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống giám sát tự động phát hiện và cảnh báo các hoạt động bất thường hoặc truy cập trái phép theo thời gian thực.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: nohu98 thực hiện kiểm tra bảo mật (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.
Mặc dù nohu98 áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất có thể, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, nohu98 cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố.
nohu98 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động tại nohu98.
- Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin cơ bản và lịch sử giao dịch được lưu trữ tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền.
- Dữ liệu KYC: Tài liệu xác minh danh tính được lưu trữ tối đa 5 năm kể từ ngày xác minh hoặc ngày đóng tài khoản, tùy thời điểm nào đến sau.
- Nhật ký hệ thống: Dữ liệu nhật ký kỹ thuật được lưu trữ tối đa 12 tháng cho mục đích bảo mật và khắc phục sự cố.
- Dữ liệu marketing: Thông tin liên quan đến các chiến dịch marketing được lưu trữ tối đa 2 năm hoặc cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn theo quy trình nội bộ của nohu98.
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại nohu98:
👁️
Quyền truy cập
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà nohu98 đang lưu trữ về bạn.
✏️
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu c
ập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
🗑️
Quyền xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết hoặc xử lý trái phép.
⏸️
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong khi xem xét tính hợp lệ hoặc giải quyết khiếu nại.
📦
Quyền di chuyển dữ liệu
Nhận bản sao dữ liệu cá nhân dưới định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy.
🚫
Quyền phản đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp hoặc cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email hỗ trợ. nohu98 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp phức tạp, thời hạn này có thể được gia hạn thêm tối đa 30 ngày với thông báo trước.
Nghiêm cấm người dưới 18 tuổi: Dịch vụ nohu98 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. nohu98 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
nohu98 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt để ngăn chặn người vị thành niên đăng ký và sử dụng dịch vụ. Cụ thể:
- Quy trình xác minh ngày tháng năm sinh bắt buộc tại bước đăng ký tài khoản.
- Xác minh giấy tờ tùy thân (KYC) yêu cầu người dùng phải đủ 18 tuổi trước khi có thể thực hiện giao dịch tài chính.
- Hệ thống phát hiện tự động các tài khoản có dấu hiệu thuộc về người vị thành niên.
Nếu nohu98 phát hiện ra rằng dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi đã bị thu thập do sự gian lận trong quá trình đăng ký, chúng tôi sẽ ngay lập tức xóa toàn bộ dữ liệu đó và đình chỉ tài khoản liên quan. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản trên nohu98, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ.
Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ trên các máy chủ đặt ở ngoài lãnh thổ Việt Nam. Khi thực hiện việc chuyển dữ liệu quốc tế, nohu98 đảm bảo:
- Chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn các tiêu chuẩn hiện hành tại Việt Nam.
- Ký kết các thỏa thuận xử lý dữ liệu (Data Processing Agreement) với tất cả các đối tác nhận dữ liệu, đảm bảo họ tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật của nohu98.
- Áp dụng các biện pháp bảo vệ bổ sung như mã hóa dữ liệu trước khi truyền tải xuyên biên giới.
- Thông báo cho người dùng về việc chuyển dữ liệu quốc tế khi được yêu cầu.
nohu98 ưu tiên sử dụng các nhà cung cấp hạ tầng có trung tâm dữ liệu đặt tại khu vực Đông Nam Á và Việt Nam nhằm giảm thiểu việc chuyển dữ liệu ra ngoài lãnh thổ và tối ưu hóa hiệu suất cho người dùng trong nước.
nohu98 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo định kỳ để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi thực hiện các thay đổi quan trọng, chúng tôi cam kết:
- Thông báo cho bạn qua email đã đăng ký trước ít nhất 14 ngày so với ngày có hiệu lực của phiên bản mới.
- Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang chính sách bảo mật về nội dung thay đổi.
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" tại đầu trang tài liệu này.
- Lưu trữ các phiên bản chính sách bảo mật cũ để người dùng có thể tham chiếu.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ nohu98 sau ngày có hiệu lực của phiên bản chính sách bảo mật mới được xem là sự chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với nội dung thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước ngày có hiệu lực.
Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên xem lại trang này để nắm bắt các cập nhật mới nhất về chính sách bảo mật của nohu98. Ngày cập nhật luôn được hiển thị rõ ràng tại phần đầu tài liệu.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách nohu98 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
- Chat trực tuyến: Tính năng hỗ trợ trực tiếp trên nền tảng nohu98, hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ.
- Câu hỏi thường gặp: Truy cập trang Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh cho các thắc mắc phổ biến về bảo mật và tài khoản.
Đội ngũ bảo mật và hỗ trợ của nohu98 hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm cả các ngày lễ lớn như Tết Nguyên Đán và các ngày nghỉ lễ quốc gia tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân một cách nghiêm túc, nhanh chóng và minh bạch.